【 購 買 須 知 】

▪ 訂購與付款

• 訂單完成付款後無法取消、更改或合併，請下單前確認商品規格與數量。

• 請於下單後 12 小時內完成付款，逾時訂單將自動取消，商品不予保留。

• 多次未付款、無故取消或退換貨者，將被限制交易 六個月。

▪ 收貨與檢查

• 為保障權益，拆箱時請錄影，並保留外包裝與吊牌完整。

• 若收到瑕疵品，請於 7 日內 聯繫客服（lentoaobservation@gmail.com）並附上照片，逾期恕不受理。

• 宅配以簽收日為第一日，超商取貨以到店日為第一日。

▪ 商品說明

• 商品顏色可能因拍攝或螢幕顯示有所差異，以實品為準。

• 尺寸為手工平量，可能因布料、批次、測量點等不同產生 ±2cm 誤差，屬正常範圍。

【 現 貨 & 預 購 】

• 現貨商品：依訂單順序出貨，付款後 3–5 個工作天寄出。

• 預購商品：依商品頁說明時間到貨。

• 若欲優先收到現貨，請與預購品分開下單，訂單成立後恕不提供拆單服務。

• 若有急需或不便等待，請斟酌下單。

【 配 送 方 式 】

• 台灣本島宅配（不含離島）：順豐速運，1–2 工作天內送達。

• 台灣 7-11 超取：順豐配送，2–3 工作天內送達，順豐發送取件簡訊。

• 港澳、新加坡、馬來西亞：順豐到付，約 3–5 工作天送達。

• 其他海外地區：順豐配送，5–7 工作天送達，運費另行通知付款。

• 海外包裹可能遇海關抽檢收取關稅，請斟酌下單。

【 退 換 貨 須 知 】

• 如有瑕疵請於收件起 7 日內 聯繫客服並附上開箱影片、照片與訂單編號。

• 瑕疵退換貨運費由 LENTO A OBSERVATION 負擔。

• 商品需保持完整（含外包裝、防塵袋、吊牌等），否則有權拒絕退換。

• 非瑕疵原因退換貨者將被限制交易六個月，並須負擔來回運費、整新費與跨行退款手續費（若非台新銀行）。

【 無 法 退 換 貨 的 情況 】

• 超過 7 日鑑賞期。

• 商品吊牌已拆、已下水、穿出門。

• 商品有香水味、菸味等明顯使用痕跡。

• 沾有彩妝如粉底、口紅。

• 依台灣消費者保護法規定，貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、Bra Top等)與飾品（耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等）屬個人衛生用品，故拆封無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不接受退換貨
  
  

【 以下情況非瑕疵，恕不受理退換 】

• 因個人觀感或尺寸不合。

• 輕微脫線、線頭、殘膠、壓痕、混線、釦子未開等。

• 針織毛衣起毬屬自然現象。

• 毛料、皮料、牛仔布料的氣味屬材質本身特性。